Preguntas frecuentes

Eliges un diseño, subes una foto o escribes un nombre, y ves cómo queda en el calcetín antes de pedirlo. Probarlo es gratis, y lo que ves en pantalla es lo que fabricamos.

Una en la que se le vea la cara de frente y con luz. Subes la foto entera y el personalizador recorta la cara. Al subirla te decimos si va a salir nítida, y la cambias ahí mismo.

Si no añades el diseño a la cesta, la foto se borra sola a los 7 días. Si lo añades, la guardamos 90 días por si hubiera que repetir los calcetines, y después se borra. No la usamos en publicidad ni para entrenar sistemas automáticos, y tampoco se la damos a ninguna otra empresa para que la use por su cuenta.

Sí, aunque no en todos los diseños. En Parejas y en Día de la Madre caben dos caras, y en los de Navidad, Halloween, Cumpleaños y Amigo invisible, hasta cuatro. Los demás diseños con foto llevan una sola.

Todos nuestros calcetines, con foto o con dibujo, vienen en tres tallas: XS/S (30-35), S/M (36-40) y L/XL (41-45). El tejido cede, así que si dudas entre dos, coge la pequeña. Y si es un regalo y no sabes su número, mira el de unas zapatillas suyas.

Se puede: en el personalizador, donde eliges la talla, marca las dos. Te hacemos unos calcetines de cada una con el mismo diseño, y no tienes que volver a subir la foto.

En la ficha de cada diseño tienes el día exacto en que llega. Si lo pides antes de la una, de lunes a viernes, sale del taller ese mismo día y en 24-48 h lo tienes en casa; si lo pides más tarde, sale al día siguiente. Al resto de España y a Portugal tarda de 3 a 5 días.

A la Península cuesta 3,99 €, y es gratis desde 30 €. A Baleares y Portugal cuesta 5,99 €, y es gratis desde 40 €. A Canarias, Ceuta, Melilla y el resto de Europa cuesta 14,99 €, y es gratis desde 60 €.

Depende del día en que lo pidas, pero lo normal es tenerlo en casa en 24-48 h. En cuanto el transporte nos confirme sus plazos de diciembre, pondremos aquí el último día para tenerlo antes de Nochebuena.

Los personalizados, por cambio de opinión no: llevan su cara y no le sirven a nadie más. Si llegan con un fallo de fábrica o no son el diseño que aprobaste, escríbenos con una foto. Te los cambiamos o te devolvemos el importe.

Los estampados del catálogo, sí: tienes 30 días desde que llegan. Nos los devuelves sin usar y con su envoltorio; la etiqueta cuesta 3,99 € y la talla nueva no cuesta nada. Los personalizados, por cambio de opinión no: llevan su cara y no le sirven a nadie más.

No, dentro del paquete no va ningún precio. Y si quieres que se lo mandemos a su casa, escribe su dirección como dirección de envío cuando vayas a pagar.

Entonces os sale más a cuenta. Desde cinco calcetines personalizados, cada uno cuesta 16,95 €; desde diez, 15,95 €, y desde veinte, 14,95 €. Pueden llevar todos la misma cara o cada uno la suya, y no hace falta ningún código, porque el precio se ajusta solo en la cesta.